orrialde-bannerrak

Maiz egiten diren galderak

Maiz egiten diren galderak

MAIZ EGITEN DIREN GALDERAK

1. Zure enpresa fabrika bat ala merkataritza-enpresa bat da?

Gure enpresa presio-mailako sentsoreak, radar-mailako sentsoreak, tenperatura-sentsoreak eta ingurumen-sentsoreak ekoizten espezializatutako fabrika bat da. Gure eginkizuna ingurune gogorretara egokitu daitezkeen zehaztasun handiko eta egonkortasun handiko sentsoreak ekoiztea da. Gure CIPPUSak energia aurreztea eta gizarte-bizitzarako eta industria-ekoizpenerako eraginkortasuna hobetzea du helburu.

2. Zenbat langile daude zure enpresako I+G departamentuan? Zein dira haien lanbide-tituluak?

Gure I+G sailak profesional talde oso kualifikatu bat dauka, ingeniariak, diseinatzaileak eta produktuen adituak barne, guztira 10 pertsona. Bi doktore, hiru master eta gainerakoek lizentziatura dute. Kide bakoitzak ingeniaritzan, diseinuan, materialen zientzian edo antzeko arlo batean lizentziatura du eta esperientzia zabala du produktuen garapenean eta berrikuntzan.

3. Zure enpresak produktuen pertsonalizazio zerbitzuak eskain ditzake, bezeroen logotipoak barne?

Bai, OEM/ODM pertsonalizazio zerbitzuak eskaintzen ditugu, besteak beste, logotipoen inprimaketa, egituraren diseinua, PCB pertsonalizatua, software programagarria eta bezeroentzako pertsonalizatutako ontziratzea barne. Gure bezeroekin estuki lan egiten dugu haien markaren beharrak asetzeko, produktuaren kalitatea eta osotasuna bermatuz.

4. Zenbat denbora behar du zure enpresaren moldeen garapenak? Ba al dago molde-kuotarik? Zenbat balio du? Itzulketa bat posible al da? Nola lor dezaket itzulketa bat?

Moldearen garapenak normalean 4 eta 6 aste artean irauten du, diseinuaren konplexutasunaren arabera. Prozesu honek molde-kostuak ditu, eta horiek moldearen zehaztapenen arabera aldatzen dira. Kasu batzuetan, kostu horiek itzuli egin daitezke gutxieneko eskaera-kopuru batera iristen denean. Itzulketak jatorrizko ordainketa-metodoaren bidez izapidetuko dira eskaera berretsi ondoren.

5. Zer ziurtagiri lortu ditu zure enpresak?

Gure enpresak hainbat ziurtagiri lortu ditu, besteak beste, ISO 9001 kalitate kudeaketa sistemaren ziurtagiria, ISO 14001 ingurumen kudeaketa sistemaren ziurtagiria eta CE eta RoHs produktuen segurtasun ziurtagiria. Ziurtagiri hauek kalitatearekiko dugun konpromisoa eta nazioarteko estandarrei atxikimendua erakusten dute.

6. Zein ingurumen-babes estandar betetzen ditu zure enpresaren produktuak?

Gure produktuek hainbat ingurumen-estandarren ziurtagiri gainditu dituzte, besteak beste, RoHS (Substantzia Arriskutsuen Murrizketa Zuzentaraua). Jasangarritasuna lehenesten dugu eta gure produktuak kontsumitzaileentzat eta ingurumenarentzat seguruak eta kaltegabeak direla ziurtatzen dugu.

7. Zein da zure enpresaren ohiko entrega-epea?

Gure ohiko entrega-epea, oro har, eskaera baieztatu ondoren 5 eta 7 lanegunekoa da, produktu motaren eta eskaera-kantitatearen arabera. Bezeroen entrega-epeak betetzeko eta entrega puntuala bermatzeko konpromisoa dugu.

8. Zure enpresak gutxieneko eskaera-kopuru bat al du bere produktuetarako? Hala bada, zein da gutxieneko eskaera-kopurua?

Bai, gure produktu guztiek gutxieneko eskaera-kopurua (MOQ) dute. MOQ produktuaren arabera aldatzen da, baina normalean 10 piezako lagin batetik hasten da. Jarri gurekin harremanetan interesatzen zaizkizun produktuei buruzko xehetasun zehatzak lortzeko.

9. Zeintzuk dira zure enpresaren kalitate kudeaketa prozesuak?

Gure kalitate-kontrol prozesuak hainbat etapa ditu, besteak beste, lehengaien ikuskapena, prozesuan zeharreko kalitate-kontrolak eta azken produktuaren probak. 36 urratsetan kalitate-kontrola zorrotz betetzen dugu, produktu bakoitzak gure estandar altuak betetzen dituela ziurtatzeko, gure bezeroei bidali aurretik.

10. Zein kalitate arazo izan ditu zure enpresak lehenago? Nola konpondu eta hobetu dira arazo horiek?

Iraganean, kalitate arazoak izan ditugu, hala nola kableatuetan edo batzuetan egituran akatsak. Fenomeno hau gutxitan gertatzen da. Arazo hauei aurre egiteko, kalitate kudeaketa sistema integral bat ezarri dugu, erroko kausen azterketa egin dugu eta gure langileei prestakuntza gehigarria eman diegu, gure bezeroei 24 orduko zerbitzua eskaintzeko. Hobekuntza jarraituaren plan bat ere garatu dugu berriro gerta ez daitezen eta produktuaren kalitate orokorra hobetzeko, bezero bakoitzari goi mailako zerbitzua eskaintzeko.